广州哪些银行?

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目前,广州有7家银行营业网点获得中国银行业协会的“最佳服务网点奖”,它们是农业银行番禺大岗支行、中国银行广东分行营业部、光大银行大厦支行、广发银行越秀支行、招商银行广州分行营业部、民生银行广州黄埔大道支行和兴业银行花都支行。 2014年6月,中国银行业协会公布了2013年度银行业金融机构营业网点服务评价结果。参评的9582个网点中,6个网点被评为五星级,301个网点被评为四星级,560个网点被评为三星级,779个网点被评为二星级,7100多个网点被评为一星级。 在广东省内,获得“最佳服务网点奖”的有255个网点,其中珠三角地区就有156个网点,占了一半以上。

这些网点的评选标准主要涉及三个层面,除了考核网点的硬件设施外,还包括客户满意度(包括柜面服务和营销服务)、业务创新与经营业绩。 在具体的评定过程中,各银行网点在柜台数量、厅堂面积等方面的条件得分,通过比较同规模银行的平均数值计算得出;客户的满意度和口碑则通过客户回访或第三方机构调查得到;而业务创新与经营业绩方面主要评价该网点在同行中的领先程度,包括贷款、存款等业务的新增规模,以及理财、中间业务等业务的营收情况。

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